品牌教育    培训大纲
培训大纲

学徒
        学徒第一个月培训内容
        做为学徒要想成为秀发利昂的一员,首先要熟悉店内的环境,如美发师操作区,美容区,技师操作区,洗头区,冲头区,顾客衣物存放区,员工休息室。要了解企业组织机构的各管理层领导的姓名,职务,我们企业的服务宗旨,宣传口号,企业章程,规章制度。要知道并熟知各分店的地址,电话,店内的所有服务项目以及价格和所有的烫、染、护的产品及卖品的名称,产地等。
         然后学习洗发按摩技术,我们首先要知道顾客的头发是中性、干性还是油性的,要针对不同特性的头发建议顾客先用合适的洗发水,在干洗的过程中,首先要做好准备工作,要先让客人穿好客袍,用保鲜膜包好客人的衣领,围好毛巾,然后开始洗头发。洗发手势和力度要正确,绝不能抓伤客人的头皮,并在冲水时不要冲湿客人的衣服,冲好水后将客人带到洗发区进行按摩。
        学徒期内第二个月所学内容
         我们首先要学习头发的理论知识,头发的结构为:毛磷片,皮质层,髓质层。毛发的组成部分为:毛囊、发根、发杆;发质分为:粗硬发质、幼细发质、沙性发质、绵性发质等。
        在我们学习了理论知识后,我们在给顾客选择烫发水时,就会根据不同的客人选用不同的烫发水,下面我们再认识一下烫发的工具和烫发水的种类。
        烫发工具有:定位纸,(又烫发纸)定位夹,烫发杠(烫发杠的种类很多,各店可根据各店所使用的烫发杠来员工进行学习)
        烫发机械有:红外线加热机,蒸汽,SPA烫发机,陶瓷烫机,电棒烫发器等。
        常用烫发剂可分为下列几类:
        卷发冷烫剂组合,离子烫直发剂组合,直板膏,SPA烫发剂组合,陶瓷烫发剂组合,电棒烫发剂组合等。      
        卷发冷发烫剂可分为:
       正常发质适用,粗硬发质适用,幼细及受损发质适用几种。

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